Comment la formidable culture de la débrouille des habitants des pays émergents peut-elle inspirer les entreprises occidentales ? Dans des environnements contraints en ressources, le Jugaad permet davantage d’ingéniosité, d’accélérer la mise sur le marché et de mieux répondre aux besoins des clients. D’après Jugaad Innovation: Think Frugal, Be Flexible, Generate Breakthrough Growth de Navi Radjou, Jaideep Prabhu et Simone Ahuja (Jossey-Bass, mai 2012) et l’interview de Armin Bruck, CEO Siemens India, avril 2012.

Le fait que de nombreuses entreprises des pays en développement choisissent l’innovation frugale pour limiter leur empreinte écologique n’a rien d’une coïncidence : les consommateurs des pays émergents, comme la Chine ou l’Inde, sont globalement plus sensibles à la protection de l’environnement que leurs équivalents occidentaux. D’après « Emerging markets willing to pay more for “green” products » de Sumner Lemon (InfoWorld, janvier 2010) ; « GHANA: Bamboo bikes in high demand » de Kofi Adu Domfeh (Africa News, mars 2011) ; « Striving for Positive Water Impact » PepsiCo & The Nature Conservancy, 2011 ; « Doing green business with emerging markets », 11th European Forum on Eco-Innovation (European Commission Environment, octobre 2011).

Pourquoi les politiques de RSE ont-elles échoué au regard de leurs ambitions ? Parce que les politiques des entreprises dissocient les objectifs économique et sociétal. Pour y remédier, Wayne Visser et propose la RSE 2.0.

Les achats éthiques sont inférieurs à ce que prédisent les études déclaratives. Comment expliquer ce décalage entre intention et réalité ? Comment réconcilier valeurs éthiques des consommateurs et leurs comportements d’achat ? D’après « Values versus Value » de Timothy Devinney, Pat Auger et Giana M. Eckhardt (Strategy+Business, printemps 2011) et « Understand the Postrecession Consumer » de Paul Flatters et Michael Willmott (Harvard Business Review, été 2009).

L’intégration du green dans la stratégie d’entreprise ne constitue pas une entrave à la croissance et la rentabilité, bien au contraire ! D’après Better Green Business d’Eric G. Olson, Wharton School Publishing (novembre 2009), et les interviews de Peter Williams, CTO de Big Green Innovations, IBM, et Anne-Laure Denis, responsable environnement corporate bioMérieux, mai 2010.

Allier éthique et business est rentable : la marque de commerce équitable Cafédirect en est la preuve, grâce à son modèle d’affaires performant. D’après « The Rise and Stall of a Fair Trade Pioneer: The Cafédirect Story » de Iain A. Davies, Bob Doherty et Simon Knox, Journal of Business Ethics, n° 1, 2010.

Pourquoi, malgré les lois et les programmes, les transgressions vont-elles bon train ? D’après The Ethical Leadership de Robert Hoyk et Paul Hersey, Stanford University Press, février 2009 et les interviews de Jim Katzenstein, fondateur et directeur exécutif de HealthSpan International (Etats-Unis), et Pedro Montoya, chief compliance officer, EADS, mars 2009.

Qu’est-ce qui explique le succès des entrepreneurs sociaux et comment suivre leur exemple ? D’après l’ouvrage de John Elkington et Pamela Hartigan, The Power of Unreasonable People, Harvard Business Press, février 2008 et les interviews d’Emmanuel Marchant, directeur général délégué de danone.communities (France) et Vikram Akula, fondateur et PDG de SKS Microfinances (Inde) février 2009.

À l’heure où tout nouveau débouché est un enjeu stratégique de taille, peut-on ignorer à la masse de consommateurs des pays du Sud ? Focus réalisé d’après « Profitable Business Models and Market Creation in the Context of Deep Poverty: A Strategic View », de Christian Seelos et Johanna Mair, Academy of Management Perspectives, novembre 2007, et l’interview d’Iqbal Quadir, fondateur et directeur du Legatum Center for Development and Entrepreneurship (US), février 2009.