En moyenne, les entreprises consacrent encore entre 70 et 90 % de leurs dépenses marketing aux approches traditionnelles. Principal frein à l’essor d’un marketing 2.0 : l’incapacité des managers à mesurer efficacement le ROI des campagnes qui misent sur les réseaux sociaux ! Les responsables marketing s’y engagent souvent avec optimisme et naïveté : ils savent qu’ils doiventLire la suite…

La consommation devient collaborative : le consommer-toujours-plus perd du terrain au profit du partage et de la confiance. Comment ces nouveaux usages font-ils émerger des opportunités de création de valeur pour les entreprises ? Illustration avec WhipCar, une entreprise anglaise qui propose de louer les automobiles… de particuliers. Tirant parti de la consommation collaborative, sonLire la suite…

Les consommateurs, où qu’ils soient, exigent désormais que leurs particularités soient prises en compte. Finies les stratégies d’internationalisation basées sur la standardisation, place à la glocalisation ! Par exemple, Nokia écoute attentivement des besoins particuliers des clients sur le marché émergent Indien. Et cet état d’esprit sert l’ensemble du groupe, qui en bénéficie par le principeLire la suite…