The Container Store : modèle d’entreprise empathique

Règle d’or de Kip Tindell dès la création de The Container Store en 1978 : « Traitez les parties prenantes, non pas comme vous voudriez être traités, mais comme ELLES veulent être traitées. » L’entreprise qui a inscrit l’empathie dans sa culture connaît une croissance annuelle à deux chiffres, et figure depuis quinze ans dans le…

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L’empathie organisationnelle est-elle rentable ?

Ces dernières années ont vu émerger des entreprises se réclamant d’un capitalisme « conscient » (Starbucks, Walmart, Whole Foods…). Une approche de la responsabilité visant à créer plus de valeur pour l’ensemble des parties prenantes. Caractéristique clé de ces entreprises  : une empathie gravée dans l’ADN organisationnel, qui leur permet de comprendre et de répondre à…

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Le leadership éthique comme réflexe chez Volvo Cars

Volvo aide ses collaborateurs, dirigeants compris, à adopter des comportements éthiques de manière réflexe ; l’entreprise les sensibilise aux dilemmes auxquels ils risquent d’être confrontés et les forme aux décisions à prendre dans chaque situation. Extrait de l’interview accordée par Erica Wikman, Chief compliance officer, à Business Digest : « L’éthique est une des composantes les plus importantes…

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Votre éthique, facteur de performance collective

Qu’est-ce que le leadership éthique et comment affecte-t-il le bas de bilan ? De 2006 à 2013, Fred Kiel a étudié l’impact de l’éthique de 121 dirigeants sur la performance de 84 entreprises américaines. Conclusion : les leaders éthiques offrent à leurs actionnaires un retour sur investissement cinq fois supérieur aux dirigeants qui ne le…

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Réconcilier économie et écologie : témoignage de Maud Fontenoy, navigatrice

La navigatrice française Maud Fontenoy a vu l’océan changer, « les déchets apparaître, la quantité de poissons diminuer, les barrières de corail s’effondrer ». Business Digest vous livre son témoignage qui montre l’urgence d’agir en faveur de la protection de l’océan et de l’environnement en général. Elle prône une croissance réfléchie, une forme de développement plus…

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Navigating the circular economy: A conversation with Dame Ellen MacArthur

Ellen MacArthur partage sa vision de l’économie circulaire (McKinsey, 4:30) Comment construire un avenir durable ? Ellen MacArthur, navigatrice Britannique et meilleur record du tour du monde à la voile en solitaire, propose de repenser l’économie globale. À la clé : passer d’une économie linéaire, dans laquelle les ressources sont utilisées jusqu’à leur épuisement, à une économie…

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Stratégies environnementales : les vraies raisons de l’engagement

La notion de responsabilité environnementale creuse son chemin dans les consciences et les actes. Néanmoins, l’environnement est toujours menacé par l’accroissement de la démographie, le réchauffement climatique et une industrialisation toujours plus gourmande en ressources… Les acteurs du secteur privé doivent se mobiliser davantage alors même que les contraintes économiques les incitent à limiter les…

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Mission in a Bottle: The Honest Guide to Doing Business Differently—and Succeeding

Pour a-t-on choisi ce livre ? Parce que cette histoire, racontée en bande dessinée de manière ludique (ça vous changera des études de cas habituelles), réussira à convaincre les managers que la recherche de profits n’entre pas nécessairement en contradiction avec la volonté de préserver le bien commun. Seth Goldman et Barry Nalebuff racontent l’histoire,…

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La philanthropie au service du business

Traditionnellement, l’efficacité d’un programme de philanthropie se mesure par son impact social. Pourtant la philanthropie d’entreprise présente d’autres avantages : ouverture de marchés, image de marque renforcée, engagement des collaborateurs, développement technologique… CEO pendant 10 ans de The Campbell Soup Compaby, Doug Conant explique par exemple que les dirigeants devraient voir la philanthropie comme un…

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Salman Khan : utilisons les vidéos pour réinventer l’éducation

(Salman Khan présente les raisons pour lesquelles il a créé la Khan Academy, TED, 20:27) Tout commence fin 2004 : Salman Khan, alors analyste financier, prodigue des cours de maths à distance via Internet à sa petite cousine. Face à l’engouement des autres membres de sa famille qui réclament à leur tour son soutien, il décide…

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